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QC小组

时间:2014-05-17 14:26来源:立正顾问机构 作者:小文 点击:
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组的概念和特点
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    QC小组的概念
    QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
    这个概念包含了4层意思:
    (1) QC小组活动的成员可以是组织中任何岗位或职务的人员,不论是领导者、管理者,还是技术人员、工人、服务人员,都可以成为QC小组成员。
    (2) QC小组活动应依据企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题选择课题,活动内容非常广泛。
    (3) QC小组活动的目标是提高人的素质,发挥人的积极性和创造性,改进质量,降低消耗,提高经营绩效。
    (4)开展QC小组活动时,应运用全面质量管理的理论和技法工具,有较强的科学性,不使用这些方法的小组,不能称其为QC小组。
 
    QC小组的特点
    QC小组共有以下儿个主要特点:
    1.明显的自主性
    从QC小组的组建来看,QC小组不同于作为企业基层组织的行政班组。它的建立不靠行政命令,以员工自愿参加为基础,实行自我管理、自我教育、互相启发、共同提高,充分作重员上的上观能动性。
    2.广泛的群众性
    从参与QC小组活动的成员来说,不仅包括领异人员、管理人员、技术人员,而且更注重发动在生产、服务现场的操作人员参加,参加QC小组话动的总体人员数越多越好,涉及的层而越广越好。
    3.高度的民主性
    从QC小组的分工和活动方式的角度来说,QC小组的组长可以民主推选,一般成员可以轮流担任课题组长,大家都有发挥领导才能和锻炼成长的机会。小组活动分析、讨论问题时,每个成员无论职位、职称高低,均可平等地抒发见解、集思广益,高度发扬民主。
    4.严密的科学性
    就QC小组活动所使用的方法而言,首先要遵循PDCA循环的工作方式;其次要严格按照QC小组活动的程序步骤进行;第三要坚持用数据说明事实,用统计技术和有关方法来分析、解决问题。
 

 
QC小组活动的宗旨和作用
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    QC小组活动的宗旨
    归纳一些世界著名质量管理专家和我国企业界对QC小组活动的共识,可将QC小组活动的宗旨整理如下。
    (1)尊重人,创造愉悦的环境。
    (2)激发员工的积极性和创造性,开发无限的人力资源。
    (3)提高员工素质,为企业和社会作贡献。
    (4)发扬自主管理和民主精神。
 
    开展QC小组活动的作用
    开展QC小组活动,能够体现现代管理以人为本的精神,调动全体员工发挥聪明才智,积极参与组织的全面质量管理、质量管理体系和追求卓越绩效的活动,为组织的可持续发展贡献力量。具体来说可起到以下的作用:
    (1)有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质。
    (2)有利于预防质量问题和改进质量。
    (3)有利于减少消耗、降低成本、提高劳动效率。
    (4)有利于改善和加强各项专业管理,提高整体管理水平。
    (5)有利于实现全员参与管理。
    (6)有利于建立和谐的人际关系,增强员工的团结协作精神。
    (7)有助于提高员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,从而使员工岗位成才。
    (8)有利于提升顾客的满意度。
 
(责任编辑:小文)
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