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合作良好的团队是繁荣的根本

时间:2014-07-12 13:33来源:企业力量 作者:小文 点击:
和谐的人际关系可以使团队产生正协同效应,使团队的产出达到比成员单个工作的产出之和还要大的效果,一个成功的团队,必定是一个合作良好的团队.
    英国前自由党领袖D.史蒂尔曾说过:合作是一切团体繁荣的根本,团结就是力量。
 
    团队中的一群人在技能上是互补的,大家为着共同的目标,通过一系列的计划和措施并通过共同努力而达成。由于最有效的团队往往是由跨功能、不同一背景、不同部门的人员组成的协作体,要通过相互补充、相互激发各自的潜力而完成特定的任务,从而提升士气和生产力,因此,团队中的人际关系是否和谐融洽非常重要。
 
    和谐的人际关系能帮助合作者将一件事情简单化、专业化和标准化,也就能集合众人的力量,完成更大的事情。和谐的合作是团体存在的基础,是团体得以高效运作的保证。和谐的人际关系可以使团队产生正协同效应,使团队的产出达到比成员单个工作的产出之和还要大的效果。一个成功的团队,必定是一个合作良好的团队,合作是一切团体繁荣的根本,而和谐的人际关系是和谐合作最好的润滑剂。
 
    很多人可能觉得对工作有牢骚是一种不够积极的态度,但美国密歇根大学社会研究院经过对很多企业和员工的研究发现:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多—这被称为“牢骚原理”。“牢骚原理”告诉我们:牢骚是改变不合理现状的催化剂;牢骚虽然不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
 
    管理大师杜拉克一直盛赞团队中要有“建设性矛盾”。他在20世纪初管理学家芙丽特的文集《管理学的先知》一书的序言中,就已经深入讨论了如何看待“人们之间的矛盾与冲突”这个管理学的重大命题。
 
    首先,他非常赞同芙丽特把矛盾、冲突看成是“富有建设性和创造性解决问题的手段”,“人与人是建立在相互尊重、相互理解基础上的组织关系,才是正确而有效管理的根本所在”。“什么才是我们应具有的人性?”绝不是你死我活的斗争与消灭,“有效的管理方法只能是融合统一”,“今日世界需要的是合作精神”。当杜拉克看到尘封已久的芙丽特的著作中闪烁着独特而睿智的管理学心得时,惊呼她才是“管理学天空中最耀眼的明星”。
 
    但在那个好斗好战的时代,芙丽特的“建设性矛盾”理论并没有引起世人的关注。杜拉克认为:只能通过矛盾冲突去“理解对方”,“绝不要在冲突时争论谁对谁错,甚至不要问什么是对,什么是错,要认定双方都是对的,都有可能是正确的。解决矛盾冲突的方法,只能是通过理解清除对立,不应有一方的胜利者,只有双方利益的平衡与统一”。他甚至说:“你死我活的斗争简直就是对战友的出卖。”
 
    杜拉克的观点对我们今天构建和谐团队、和谐企业、和谐社会都不无裨益;只有致力于构建和谐社会,才会实现有效管理。
 
    在人际交往活动中,尊重别人是一种美德,它会赢得认同、欣赏和合作。无论构建团队还是构建和谐社会,个中道理也是一样的:不尊重朋友,你将失去快乐;不尊重同事,你将失去合作;不尊重领导,你将失去机会;不尊重长者,你将失去品格;不尊重自己,你将失去
自我。
 
    团队中注重民主和平等,表达自我是一种本能,但表达自我不能伤害别人。团队中也注重让每个人发挥优势和长处,但发挥优势和长处不能破坏规则。身为团队中的一员,不要用带有偏激色彩的另类行为去赢得关注,也许在目光关注的背后是心底的离弃。
 
    四川成都武侯祠中有副对联,被公认是儒学与兵法统一的典范:“能攻心则反侧自消,自古知兵非好战,不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思”。为什么此联受到人们如此重视?就是因为它强调通过“攻心”,即了解、沟通,做好人际关系的沟通协调工作,提倡和谐至上,在解决矛盾与利益的平衡点上下功夫,以求彼此的和谐与合作,而不是非此即彼的极端行为,一味追求你死我活的斗争,非要辨出个你错我对,最后落得个“两败俱伤”。
 
    团队管理中难免有不尽完美的地方,团队中的机制和激励制度存在不够完善的地方也属正常,团队成员在工作中有不满意或发牢骚也很自然,但称职的领导会从团队成员的牢骚中发现管理中的漏洞和不足,而不是对发牢骚的成员批评甚至打击。因为一个人发牢骚,说明他有不满,说明工作中有不尽合理的地方,说明工作流程中有不顺畅的地方,说明他其实有需要改善的意愿,希望通过某些方面的改善,使他的工作能够做得更好。从这个角度来看,员工发牢骚未尝不是一件好事。发牢骚也是一种表达,如果员工连牢骚都不发了,好坏都无所谓了,则说明他们已经对工作和团队没有热心或不再关心了,这种消极的情绪和状态是和谐团队的大敌。
 
 
(责任编辑:小文)
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