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诚信是企业成功的保证

时间:2014-04-24 23:32来源:立正顾问机构 作者:小文 点击:
诚信是一种美德,更是一种品质,一个企业能不能在市场中站稳脚跟,关链的就是“以诚为本”。
    在人的一生中,有很多高潮,也有很多低谷。这一点同样也适用于企业。作为企业大脑的李嘉城感同身受。简要概括李嘉城与其企业,我们大致可以分出个上、中、下篇。上篇可以说是“化危机”,中篇可以说是“定大业”,下篇可以说是“保江山”,篇章分明,堪称一部宏伟的诗篇。
    其中,是什么起了最大作用,可以让他江水长流?是诚信。
    创业初期李嘉诚的长江厂遭遇质量危机,这是“化危机”。李嘉诚用诚信点得了改正的时间,从而逆转了整个局势。
    而关于“定大业”和“保江山”,由于版本太多,我这里只截取其中一个来说,那就是有关“虎豹别墅”的建设问题。
    在香港,有一处著名的旅游景点“虎豹别墅”,十分有名。与其说其是一座私人花园住宅,倒不如说是一个规模宏伟、饶有特色的公园。凡到过虎豹别墅的人,都对它的美丽多姿、富丽堂皇而流连忘返、交口称价。
    1977年6月,继地铁中标后,李嘉诚又购入大坑虎豹别墅的部分地皮计15万平方英尺。李嘉诚购得地皮后,在上面兴建了一座大厦。
    盖大厦是好事啊,但是由于设计者并没有考虑地理位置,只是“闭门造车”,设计出来的大厦虽美,却破坏了整个别墅的美感,游客们多有非议,毫不客气地指赶大厦破坏了整个布局的统一和美观,影响了原有的人文景观。
    李嘉诚得知此情后,立即下令停止在那块地皮上继续大兴土木,尽盈保留别墅花园原貌。并表示,以诚待公众,宁可损失巨款也不能失信于大众的期望。真可谓有大将风范。
    这件事情终于落下帷幕了,李嘉诚却收获了一个意外,不是因糗事而为人所垢,竟然是汇丰老大的一个“钟情”,从而为两家“联姻”创造了极为有利的条件。
    “打江山容易,保江山难”,这并不是一句虚话。正是因为李嘉诚时刻注重顾客与宾户的需求,以诚待人,城信做事,从不一意孤行,这才有了一生的好名誉,从而生意源源不断。
    关于诚信,很多人都做过解释,联想集团总裁杨元庆的想法大体与李嘉诚有着异曲同工之妙。他是这样理解诚信的:“诚信是一个人乃至一家企业生存的根本。城信的意义不仅在于一笔交易的成败赚赔,还在于它标志着一个企业的品质。事实上,有了诚信,不一定能取得长远成功,但没有诚信,一定不能取得长远成功。
    “城信,是一切行为取得成功的基础,有了这个基础,再加上其他因素,成功就不远了。对短期利益来说,坚持城信,可能会导致企业失去一部分眼前利益,但从长远发展的角度来看,诚信是在竞争中取胜的最好法宝之一。诚信可以使我们得到客户的认同,得到合作伙伴的认可。在这个交流互动的时代,诚信的态度不但是重要的,而且是最基本的。”
    有一次,美国亨利食品加工工业公司总经理亨利·霍金士突然从化验室的报告单上发现:他们生产食品的配方中,起保鲜作用的添加剂有毒,这种毒的毒性并不大,但长期食用会对身体有害。另一方面,如果食品中不用添加剂,则又会影响食品的鲜度,对公司将是一大损失。
    亨利·健金士陷入了两难的境地,到底城实与欺骗之间他该怎样抉择?最终,他认为应以诚对待顾客,尽管自己有可能面对各种难以预料的后果,但他毅然决定把这一有损销量的事情向社会公布,说防腐剂有毒,长期食用会对身体有害。
    消息一公布就激起了千层浪,霍金士面临着相当大的压力。他自己公司的食品的销路锐减,而且所有从事食品加工的老板都联合了起来,用一切手段向他施加压力,同时指资他的行为是别有用心,是为一己之私利,于是他们联合各家企业一起抵制亨利公司的产品。在这种自己的产品销量锐减又面临外界抵制的困境下,亨利公司一下子跌到了濒临倒闭的边缘。在苦苦挣扎了4年之后,亨利·霍金士的公司已经危在旦夕了,但他的名声却家喻户晓。
    后来,政府站出来支持霍金士。在政府的支持下,加之亨利公司城实经营的良好口碑,亨利公司的产品又成了人们放心满意的热门货。由于政府的大力支持,加之他城实对待顾客的良好声誉,亨利公司在很短时间里便恢复了元气,而且规模扩大了两倍。也因此,亨
利·霍金士一举登上了美国食品加工业第一的宝座。
    在诚信与欺骗之间,霍金士没有因为暂时的利益而选择欺骗,而是顶住重重压力,退而居守诚信,终干获得了肯定,取得了成功。诚信是做大事的前提,是立业之基,是企业成功的保证。
    诚信是一种美德,更是一种品质,李嘉城以每一个实际行动彰显着其巨大的魅力。一个企业能不能在市场中站稳脚跟,关链是看能不能树立起企业的形象,而这种形象的树立并不需要什么公关公司,什么危机达人,它只需要四个字,那就是“以诚为本”。
 
(责任编辑:小文)
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