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黄明安当班长的“心路”【班组管理案例】

时间:2013-06-24 17:25来源:立正顾问机构 作者:小文 点击:
黄明安对班组的管理
    攀钢新钢机公司轨梁厂万能轧钢车间轴承预装班班长黄明安,当了近二十年的班长,可回想起刚当班长的事,他至今仍记忆扰新。
    1989年7月的一天,黄明安怎么也没有想到,车间主任叶贵明要把一个在厂里出了名最难管、还满身长着“刺”的“问题”班组交给他。没有任何思想准备的黄明安一下子愣住了,待他明白过来头就摇得像拨浪鼓一样推说自己不行,但叶主任说车间已经决定了,不干也得干。黄明安知道这个班的前任正副班长因班组管理混乱刚被撤了职,班组的人员结构也很复杂,有自己的启蒙师傅,也有几位出了名的“刺头”青工,再加上自己对那个班的设备都很陌生,又没有独立管理班组的经验,想到这儿,黄明安打了个冷颤。但拗不过主任的信任和鼓励,黄明安只好硬着头皮上了任。临行前,他抛给了主任一句话:“试一下吧,不行的话我还回初轧班”。就这样,黄明安当上了机械车间大剪班班长。
    黄明安做梦都没想到上任的第一天就闹了个笑话。那天正好赶上车间设备检修,在分配任务时,黄明安因有点紧张,一张嘴就把更换半圆瓦说成了更换钨金瓦。顿时,全班哄堂大笑,还有人冷冷地冒出:“哼,什么都不懂,还当班长?”黄明安顿时满脸通红,平时快言快语的他变得结结巴巴,好半天才把当天的检修任务安排完。
    那天晚上,黄明安怎么也睡不着,白天那尴尬的一幕总在眼前出现,心想:自己不论是当钳工,还是当初轧班副班长,学技术、钻业务总是受到领导和大家的称赞,可今天,却闹出这么个笑话,真丢人。不能让班里人瞧不起,他暗下决心从头学起。从第二天开始,他把大剪班所管辖的设备图纸全部找到手,从每一个零部件开始熟悉,进步很快。之后,不论是干活,还是安排工作,班里再也没人有机会取笑他了。但是,大剪班的工作却仍无起色,班里的气氛仍然沉闷,班里的人也还不服他管。
    有一次,他安排一名青工去现场处理设备故阵,那名青工却爱答不理的仍然躺在持子上一动也不动。当这个班长以来,类似这样尴尬的事黄明安可没少遇,每到这种时侯,黄明安就感到束手无策,对自己能否当好班长也更加没有了信心。他想了一些办法来提高自己的威信,却没什么效果。难道自己真的只有灰溜溜地离开大剪班了吗?黄明安还真不甘心。
    有一天,在休息室里,黄明安注意到班里的几位老师傅聊家事种得津津有味,茅塞顿开。他想,要得到这些老师傅们的信任和支持,直接跟他们谈班组管理的事,他们肯定听不进去。如果先跟他们聊一些他们感兴趣事,待相互之间有了感情并获得他们信任之后,再聊班组管理的事可能有门儿吧?想到这儿,黄明安决定从聊家事入手尝试着与老师傅们沟通。
    听说班组技术大拿荣光凯老师傅的孩子们学习好,一天,干完活后他抱着试一试的心理,先找到他唠孩子学习的事。没想到平时不好言语、喜欢闷头钻技术的荣师傅,说起三个骄傲的女儿话就多了,跟黄明安说话的语气也亲切多了。黄明安看这种交流方式挺灵,便又找家在农村的老师傅聊家乡农田、庄稼、农村生活之类的事。每当班里有人生病就主动去探望,有人遇到难事就想办法帮忙解决,就这样他经常与大伙交流、沟通,慢慢地加深了彼此之间的感情。逐渐,黄明安在班里也有了一定的群众基础。他们告诉他,有些员工并不是故意要给他找麻烦,而是已经习惯了工作吊儿郎当,松松垮垮。其实,大部分员工也不愿意班组就这样窝窝囊囊,也想把班组搞好。得到鼓励和支持的黄明安,把继续干班组长的心思也慢慢稳定了下来,抓班组管理的想法也多了。
    大剪班负责工厂大件设备的检修维护工作,该班的工作前台、砂轮、工具和职工休息、更衣都在一个屋里,工作和休息环境较差,不利于现场管理和安全作业。黄明安发动大家将工作间和休息更衣室分开,粉刷休息室堵壁,配备了桌持,将水杯、工具和安全帽等一律归类整齐摆放。望着窗明几净的休息室和干净整洁的工作间,班里的谈笑声也多了。
    一天中午,班上一名“刺头”青工带着几个社会上的朋友,提着酒肉跑到休息室准备小“撮”一顿。班里人都关注地看着黄明安如何处理。黄明安看那几个人的架势,心想这事很难管。但是,如果不刹住这股歪风那气,自己就会威信扫地,之前所做的一切努力也就前功尽弃。这帮人不是随便劝几句就会听的,说话的分寸掌握不好,可能还会跟他们干上一仗呢。但今天无论如何也要管到底,再说班里人也会帮我的。想到这儿,黄明安便心平气和地对那几个人说:“厂里规定上班时间不能喝酒,请你们马上把酒拿走,这儿是工厂,不是酒馆。”
    他的话音还未落地,其中一个社会青年“蹭”地站了起来,冲着黄明安说:“哥们儿,你也太不给面子了。”
    黄明安毫不畏俱地说道:“不是我不给面子,只是破坏了厂里的规定,你朋友要受罚,班组也要被考核,我只能请你们离开。”
    那几个人看黄明安态度坚决,说话也在理,只好提着酒肉走了。
    这件事之后,班组员工对黄明安刹目相看,黄明安心里也有了讲:只要班组长行得正,站得直,敢于批评,善于批评,班组里的歪风邪气就会被压下去,良好的班风就一定能够形成。
    随着老工人离岗,厂里青工越来越多。不少青工都认为柑工活没什么学的,工作也马虎。黄明安心想,如果青工来到班组一开始就缺乏认真劲,养成了做散、厌学的坏习惯,以后改起来就难了。于是,黄明安组织了一次考试,让班里青工按要求到库房去拿天天打交道的螺丝、螺帽和工具,由于规格类似、尺寸相近,结果没有一个人是全拿对的。这次考试,使青工们受到了深深的触动。
    自此以后,黄明安每月都要在班组进行技术讲座、技术练兵和各种理论、实际操作考试。厂里举办职工技能大赛,班组青工个个都“铆”足了劲,结果,除第二名外,钳工前五名全被黄明安班组包揽。目前,这批青工大都成了世界领先技术的攀钢轨梁万能札制生产线重要岗位的检修和维护骨干。
    2004年,随着攀钢三期技改工程建设步伐的推进,攀枝花新钢机股份有限公司轨梁厂原初札工序的老设备彻底淘沐了,建成了世界一流的万能生产线。从初札工序拆除那天起,黄明安就在想自己今后去干啥?万能生产线先进的设备和工艺,用英文标注的图纸,凭自己的文化程度和年龄,想当个合格员工都很难,更别提当班长了。可他仍不甘心,心想,万能生产线的新工艺、新技术大家都是第一次接触,自己虽然文化低、年龄大,但只要刻苦学习,一定能行。他是这样想,也是这样做,又一次通过刻苦学习,当上了万能生产线万能札钢车间轴承预装班班长。最让人不可思议的是,他还把进口备件——万能札机轴承座给玩转了,使一套立棍轴承提高了三四倍的使用寿命。
    2006年,黄明安发明的“立辊轴承拆除装里”获得了攀钢“金点子”奖。同年,他还获得了“国资委知识型先进职工”的荣誉。
 
    黄明安近二十年当班长的成长经历,至少带给我们下列四点启示:
    (1)作为一名成功的管理者,在注重提升自己专业技能与管理能力这类“硬”要素上的表现的同时,应该重视自身的心智模式的不断改善。
    (2)管理者的良好心智模式,是需要在长期的工作实践中不断形成并成熟的。在本案例中,黄明安逐步形成的“三前一忍让”(班组全局工作想在前,职工思想工作做在前,重活累活冲在前,生气的时候忍一忍,名利面前让一让)的心智模式,正是他的班组管理日渐成熟并不断取得成功的法宝。
    (3)心智模式是基本固定的思维方式和行为习惯。更好的心智模式的特点之一是针对不同的情景,有与其相适应的正确的思维方式和行为方式。在本案例中,当关怀班组员工时,黄明安的心智模式呈现柔性的一面;而遇到歪风邪气时,黄明安的心智模式呈现刚性的一面。
    (4)班组管理的成功实践,除了要求班组长不断提高自身的能力结构和改善自身的心智模式外,还应该注重培养班组成员的良好意志品质和行为习惯,引导班组成员整体素质的提高。
 
 
 
(责任编辑:小文)
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