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精益管理技术之认可与称赞

时间:2012-09-07 08:51来源:立正顾问机构 作者:丛立 点击:
称赞不仅仅是承认对方的存在,以及对方的行为和语言,更是一种从内心深处认可对方的行为.某个人做了某些贡献并明确的表达出来;或者一个人对另一个很关心,并送之礼物这也是一种认可和称赞.
    称赞不仅仅是承认对方的存在,以及对方的行为和语言,更是一种从内心深处认可对方的行为。某个人做了某些贡献并明确的表达出来;或者一个人对另一个很关心,并送之礼物这也是一种认可和称赞。除此之外,一般问候,日常生活中的交流,肯定对方存在的所有行为和语言都是一种认可和称赞。
 
    在《领导与经营的理论》这本书中提到,在商业世界里,作为上司一定要在实践中认可并称赞职员,这是必修的课程;教育子女的书中也首先要提倡称赞孩子;在教育中,在培训教授的培训中,也把认可学生看的非常重要。
 
    谁都知道,认可是本能的一种要素。人类自古以来就知道协作关系。不管喜不喜欢都无法自己生存。正因为如此,人类生存的本能不断的把自己放进和别人的合作关系之中,如果自己没有与别人的合作能力就意味着孤单,甚至是死亡,所以自己要随时检查自己,要不停地问自己,我是不是可以与其他人合作?如果回答是,这就是期待得到别人认可的行为。
 
    认可是消除对方不安,转不利因素为有利的做法,把不可能变为可能的能源。任何人都想安定。要绝对信任那些能满足人们想稳定的心理,并答应那些人的任何要求。因为顺应这些人的要求他们就会安心消除心灵不安的因素。
 
称赞是时代的要求
 
    企业的管理层在进行培训时经常被问到这样的问题:“诸位在什么时候动机不明确呢?”有95%的人会有如下回答:按照上面要求这样做,那样做的时候。现在的年轻人不会只听指示和责骂,所以从根本上不愿意按照要求的这样做或那样做,这种状态也不仅仅是最近的年轻人才有的样子。
 
    2010年前泡沫经济在达到顶峰的时候,很多企业喜欢以欲望为主题进行培训。人们声音嘹亮的朗读公司的方针,表示为了自我奋发,不达目标绝不罢休。在写有这样标语的横幅前反复诵读。这就是top-down(明确组织上层的目标方针,下属认真执行指示的管理方式)下达的命令,为了顺利进行而进行的训练。在经济高速发展的时期,职员有盲目听从下达的指示的倾向。
 
    培训时当问到管理者“什么时候有工作动机”的时候,90%的人会回答说当经营层相信自己并把事情委托给自己负责的时候。
 
    这说明称赞不应该成为什么奢侈的要求,它应该是每天要摄取的大米,蛋白质和水,促使我们行动,并持续下去的能量。


(责任编辑:系统管理员)
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