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企业与咨询公司的“幸福姻缘”

时间:2012-07-31 09:29来源:互联网 作者:秩名 点击:
从总体上讲,一般对咨询公司的选择判断可以从以下四个方面进行:实施伙伴的资信、实施伙伴的实施能力、实施方案的完善性和实施方案的价格.
    很多企业都认识到咨询伙伴的选择对于企业来说是非常重要的。因为选择了一个合适的伙伴,往往就奠定了咨询项目成功的基础。
    然而,令企业感到苦恼的是,选择一个合适的咨询伙伴并不容易。一方面企业对市场中如此众多的咨询公司并不了解,更不清楚这些咨询公司擅长的业务领域在哪里;另一方面,企业很多时候也并清楚自己需要咨询公司解决哪些问题,这些问题有多少是可以通过咨询可以解决的。因此,对咨询行业的不了解和对自身需求的认识不清使得企业在选择咨询公司的时候“举步维艰”。企业在面对咨询公司的多次“狂轰乱炸”之后,往往是“时间也过去了,眼也挑花了”,究竟选择哪个咨询伙伴,还是“犹疑不定”。
选择的前提在于“知己知彼”
    那么企业究竟该如何选择一家“合适的咨询伙伴”的呢?对咨询伙伴的选择一般主要分为三个步骤:明确企业需求;了解咨询行业、选择咨询伙伴。
最“头痛”的事情在于你不得不作出选择
     从总体上讲,一般对咨询公司的选择判断可以从以下四个方面进行:实施伙伴的资信、实施伙伴的实施能力、实施方案的完善性和实施方案的价格。
咨询公司的资信评价
    任何一个企业在寻找咨询合作伙伴的时候都希望找一家具有丰富实施案例和成功经验的咨询公司。而作为一个专业的服务性公司,咨询公司的资格与自信更多地是与其业务规模、客户数量和水平密切相关。一个优秀的咨询公司应该有着非常丰富的企业咨询经验,并且有大量的成功咨询案例,为企业客户解决实际问题,产生明显的改善效果,在客户中有良好的口碑。这些对于未来企业的项目实施的影响都是非常重要的。
咨询公司的咨询实力
    由于各个咨询公司的业务领域和业务专长是不一样的。在某些方面,一些咨询公司可能会有业务重叠,但是各个咨询公司对企业的管理咨询服务是有不同层面的,每个公司侧重点不一样。因此,企业在选择咨询公司不但要比较和考虑咨询公司的业务专长与企业自身所要开展的咨询项目是否一致,还要考虑咨询公司是否具备完整的项目实施方法论和实施能力。因为成功的项目实施依赖于严格项目实施方法论。
对实施方案进行评估
    很多进行咨询服务的企业都在抱怨,咨询公司在项目的准备阶段除了向企业提交厚厚的项目建议书之外,还派出了公司实力强大的顾问团队向企业展示自身的实力与经验。但是企业一旦与咨询公司签约,开始项目运作之后,企业就会发现咨询公司经常以各种理由来搪塞或拖延当初指派的顾问来企业服务,将一些没有很多的实施经验的顾问派驻到企业中来开展咨询项目,那些经验丰富的资深顾问只是充当一下“救火队员”的角色,偶尔到企业中看看。
    因此,一个咨询项目的成功实施不仅仅在于选定一个非常优秀的咨询伙伴,更为重要的是咨询公司派驻一个什么样的咨询团队来协助企业实施。不论是多么优秀的咨询公司,如果派驻一个没有什么实施经验的咨询顾问团队,那么这样的咨询项目是很难成功的。而派驻什么样的顾问团队取决于咨询公司对此次咨询项目的重视程度如何。
    咨询公司同其他企业一样也是一个企业,必然也关心自己的商业利益能否实现,能为咨询公司带来丰厚收入的咨询项目必然得到咨询公司的青睐。但是为了使咨询公司的这种赢利能力得以维持和发展,咨询公司一方面必须开拓一些新的咨询业务增长点,这些新的业务增长点可能为咨询公司带来其他的咨询客户;另一个方面,咨询公司也必须不断进行顾问的培养,而参与咨询项目是对顾问培养的最好方式。
咨询公司对咨询项目的商务报价
    咨询项目的报价并不像是其他传统的商品和服务的报价,可以预先查看和估计商品和服务的质量。由于咨询服务质量是不能预先感知,而且在整个实施过程中需要双方的共同努力才能保证项目的成功。因此,企业不能仅仅以价格因素作为选择咨询伙伴的依据,而且更应该考虑的是一个综合的服务价格比。
依托“第三方”的协助,扭转评价过程中的信息不对称
    在咨询伙伴的选择过程中,很多公司是可以通过企业自己来完成的。但是由于企业自身对咨询行业所掌握的信息有限,无法客观、有效的衡量一个咨询企业。这种信息不对称的情况使得企业在选择合作伙伴的过程中谨小慎微,浪费了大量的时间和寻找成本。
 



(责任编辑:系统管理员)
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