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班组建设,抓什么?

时间:2014-06-25 17:05来源:企业导报 作者:小文 点击:
精华答案
  关于班组建设,有人喜欢谈论班组的标准化建设,还有人喜欢谈论班组的企业文化建设。思路都不错,实践中也不乏成功的案例。但从大一些的范围来看,这些思路在具体实施过程的效果确实有可探讨之处。 
 
  首先,关于班组的标准化建设。目前我们所说的班组标准化建设,大都谈论的都是班组在生产过程中的操作流程的标准化、管理流程的标准化、现场管理的标准化等等。 
 
  其实,这些管理的标准化,并不是班组管理的标准化,而是专业管理的标准化。因为这些管理标准从制定到检查、考核,其主体都不是班组,而是专业管理部门。班组只是专业管理标准化流程中涉及到的“执行”这个环节。班组管理的标准化水平,主要是取决于专业管理的标准化水平。 
 
  目前班组标准化管理水平之所以不尽如人意,关键是专业管理部门对各类标准执行过程中的检查、考核不严格、不细致,有的是疏于检查和考核造成的。 
 
  因此,标准化管理的职责主要在专业管理部门,班组仅仅是标准化管理的一个重要环节,离开专业管理条线的标准化管理,依靠班组来提高标准化管理水平是不现实的。 
 
  其次,关于班组的企业文化建设。我们现在企业文化建设的起点很高,一下子要求员工从企业愿景、企业核心价值观层面来理解企业文化。尤其对班组建设来说,企业文化如果不和职工的利益诉求结合,最后往往会成为空洞的口号。 
 
  从企业管理的层面来看,企业文化很重要,没有共同的愿景,没有共同的价值观和管理理念,企业的管理就无法进行高效、有序的的管理。企业文化建设的核心,是实现员工的行为与企业价值观的同一,这同样也成是班组企业文化建设的首要目标。这就意味着,班组企业文化建设的重点,应放在员工的行为文化建设上。 
 
  要达到这一目标,首先是我们的企业制度能够体现我们的企业价值观。因为员工的行为是靠企业制度来进行规范、矫正的。而在目前我们企业制度与企业价值观的结合还有相当距离的情况下,班组的企业文化建设就有一些无源之水的意味了。因此,当制度文化还是企业文化建设的薄弱环节的时候,谈班组的企业文化建设无异于去本趋末。 
 
  那么,班组建设究竟应该抓什么? 
 
  按照一般对班组的定义是,班组是企业中基本作业单位,是企业内部最基层的劳动和管理组织。按照这一界定,我们可以认为,班组是劳动组织,其目标是通过班组成员协同合作完成生产任务;同时班组是最基层的组织,是整个管理系统的末端,承担着最终的任务。 
 
  从这一班组的界定出发,班组建设的主要内容就是通过提高员工执行力和协同性,实现劳动组织的目标。换句话说,抓班组建设,一是管好员工的操作行为,二是维护好员工之间的相互关系。 
 
  管好员工的操作行为,就是根据企业的生产计划,安排和组织员工进行生产活动。同时督促员工认真执行企业的制度,各项行为要符合企业的规定。这项工作是班组建设最基本、也是最核心的工作,即班组建设要以完成生产任务为核心。 
 
  维护好员工的相互关系,就是最大限度的降低员工之间的摩擦,提高相互合作、相互帮助的意愿和能力。从某种意义来说,维护好员工的相互关系,是班组建设最重要也是最困难的一项工作。 
 
  之所以说维护好员工的相互关系,是班组建设最重要也是最困难的一项工作,是因为员工操作行为的管理,对于班组来说是一项刚性的、标准明确的、协助性的管理,容易把握和掌控。而维护好员工之间的相互关系,则是相对柔性、标准模糊以及各种变量较多的管理,更需要班组建设的艺术和智慧。 
 
  班组建设究竟应该抓什么?看似问题很简单,但细细分析,也许我们许多固有的想法并不那么禁得起推敲。更重要的是,这个问题如果不认识清楚的话,所谓的加强班组建设是否真的会有成效? 
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(责任编辑:小文)
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