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对员工罚款扣钱是有效的管理手段吗?

时间:2014-02-26 17:32来源:未知 作者:admin 点击:
精华答案
    广东省2013年最新修订的《广东省劳动保障监察条例》明确规定用人单位不得对员工进行违规罚款扣钱,该条例将于2013年5月1日生效。条例刚出台时网上就已经有各方面的争论,无外乎支持和反对两派,有从法理上论证罚款是否可行或合法的,有说没有罚款管理难度增大,造成企业管理困难的,也有建议如何通过完善管理制度取代罚款的,甚至有人断言这又给权力寻租制造了一个机会。
    上个月某企业管理咨询公司在外省一家公司咨询时,和企业主交流,谈到他手头正在处理的案例:一个员工在操作设备时因不注意插错了电源,导致设备损坏,损失好几千元,高层管理人员提出以罚款的方式对员工进行惩罚。但该员工一个月的工钱也不够补偿设备维修费用,于是管理人员提出由自己,该员工的直接上司和员工各处以一定数额的罚款补偿设备的维修费用。老板心善,一方面是觉得几千元钱对企业来说不算大,但对员工个人却是几乎全部,这样处理不合适。另一方面似乎认为公司要对错误做些什么才对,问我怎么看这样的问题。
    在和企业主交谈时,我也提到了最新的《广东省劳动保障监察条例》,后来意识到对企业来说不是这个条例会对企业有什么影响的问题,而是罚款,特别是一次性的扣钱根本不会解决问题,反而会给企业自身带来不好的影响。
    一般国内企业对员工实施罚款扣钱等经济处罚时都是针对两种情况:一是员工工作失误造成企业重大或直接损失的,另外就是员工违纪,不遵守规章制度或不服从上级指令的。
    对于前一种情况,以前述案子为例,罚款似乎可以补回公司的部分损失(只是维修费部分,生产损失无法估量)。管理者看起来态度也好,承认了自己的连带责任,但是却没有提到如何防止这样的问题再次发生(报告里没有看到如何通过防呆或可视化的方法解决问题)。犯错的人和管理者因为罚了款就产生了责任已经清算过的想法,但是问题却没有得到解决,可以想象同样或类似的错误将会继续发生。动辄对员工工作失误进行罚款的企业还会给自己带来另外的困境:鼓励员工尽量少的承担工作,原因很简单,因为“做多错多”。
    关于违纪或不遵守规章制度,罚款看起来也是一个无力的选择。有些可以获得暂时性效果,员工的短期服从,但是却不是企业所需求的长期合作。严重的违纪,如盗窃或经常性的迟到旷工,应该及时从组织中清除,解雇是企业内部唯一合理的手段,否则会一颗老鼠屎坏了一锅粥。对于相对轻微的情况,如工作绩效差,状态懒散,脱岗等情况一次性罚款和扣钱的做法也不能彻底的矫正员工的行为或改变其态度。因为员工会认为自己已经买过单,如果下次出问题再买单就是了。更有可能因不理解,不接受带来怨气,埋伏下一些后患。对于这种情况,好的企业都会采取渐进式惩戒(如:口头警告→书面警告→停职直到解雇,这其实是一个教育过程),并通过绩效考核影响薪酬待遇的方法来促进员工改变。特别是薪酬的影响往往因评价的周期性,会连续几个月影响员工的收入,造成持续性的“痛感”—这就是所谓的“热火炉规则”的要点:一碰就会被警告,会疼,而且这种疼痛是持续性的。
    总之,无论从以上那种情况来看,罚款扣钱行为对企业有害而无益,并不能提高企业的管理水平,帮助企业真正解决问题,还带来无数后患,是最无效的管理手段,也可以说是管理能力不足时的无奈选择。
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(责任编辑:小文)
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