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【班组长培训】班组长如何对待下属

时间:2012-10-17 09:48来源:立正顾问机构 作者:丛立 点击:
精华答案 信任他并让他去做事
    委托和指示是不同的。委托不是指示下属去做琐碎的小事,而是根据他的能力让他去做事。只有把最终的责任委托给可以信任的人,这样委托的行为才能成立。
    最让人无法容忍的是周围没有可信任的人,而下属为了获得这样的信任去匆忙做事,其实他的内心又夹杂着不安和矛盾。自己要督促自己,实际上无比痛苦。但是如果自己要承担事情的责任那情况就不一样了。因为有了充分的信任,内心就不会混乱,才有可能创造性地快速地去做事情。
    委托说起来容易,实际做起来很难。越是经验丰富的人把事情委托给别人的时候越不容易。所以很多管理者都说想把事情委托给别人,实际上在委托给下属职员的时候会很小心。但是,委托并不是没有任何战略而随便做出的行为。
    善于管理的班组长平时会认真去寻找可以委托给职员做的事情。他会很自然又很认真地去观察职员的能力水平,这样的能力水平是否可以放心的去委托。不断的去寻找那些即使能把事情搞砸了,但是对下属的成长会有很大帮助的事情交给下属去做。这不是单纯交给下属去做,这需要个人的战略发展的眼光。一旦发现可以交付去做的事情,压低声调,用真挚的眼光交给他。明确的说明我信任你,你去做吧。那么,就是把一份信任和责任给予了他
 
让下面的人去选择
 
    在以往班组长培训中,有时候问在场的管理人员是否有从上司或者同事那得到忠告,无论听起来多好都不愿意接受的情况,如果有是什么情况呢?很多人回答都说是单方在说他的忠告,丝毫不给自己解释的机会的情况。当问到如果你接受了忠告,是否努力改进了的时候,很多人回答说没有改进。问题就出现在一方的忠告里没有认可。首先要鼓励对方,要有真心尊重对方的心意,想教给他自己引以为豪的知识,但很多情况是他只想满足自己的欲望而已。如果只是这样沟通的话,无论表面上你传达了多少有用的信息,对方都很难听得进去。
    因此在给予忠告时要给对方选择权。我这样认为,你呢?即使对方否认也无所谓。要充分认识到权力属于对方再给予忠告就行了。因为认可就是赋予对方选择的权利。要首先听对方的想法,其中就包含了对对方的认可和尊重。假如对方不接受的话,如果这样的人能接受我的想法,并尊重这样的想法,这样也会在对方的心里留有印象。从长远来看,这是非常理想的上司和下属的关系。




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