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立正交通服务行业管理优化技术典型案例>>
 
浙江浙北高速公路管理有限公司   ◆ 浙江浙北高速公路管理有限公司(简称浙北公司)于2006年6月15日组建成立,并于2006年6月28日正式挂牌,注册资金为3000万元。公司由浙江省交通投资集团公司全额出资组建,受托全权负责申苏浙皖、申嘉湖杭高速公路的建设、营运和管理。
  ◆ 公司由浙江省交通投资集团公司全额出资组建,受托全权负责申苏浙皖、申嘉湖杭高速公路的建设、营运和管理。
  ◆ 项目时间:2010年01月——2011年05月
  ◆ 项目内容:精益团队M+精益现场S+精益流程P
  ◆ 项目取得效果:
    ◎ 完善的班组管理体系 
    ◎ 一支活力的班组管理队伍
    ◎ 一套服务业标杆管理体系标准
    ◎ 一套服务行业精益管理流程
 系统而全面的“三化”管理资料,为企业日常管理提供有力支持,增强企业持续改善力。


精益团队M在浙北高速示例(心态训练+技能训练)>>



案例管理法应用


精彩感悟及学习效果
 ◆ “制度固然重要,机制更重要”“结构化的方法,因为这个方法的存在,使得一件事不得不被完成到最好”。 ——陈钢
 ◆ 不要忽视任何一名员工,否则他将成为组织中的拖后脚的人或捣乱的人,这不是他的责任,是管理者的失误。 ——吕昌杰
 ◆ 印象最深刻的就是我们每一个队员都是抱着:主动服务、勇于拼搏的态度来完成小组的学习,我很幸运成为其中的一员。 ——温少表
 ◆ 管理者队伍是一个企业的脊梁,是否具备良好的计划,组织,沟通能力关系到一个企业的效率和成败,管理者素质的提高需要持之以恒。 ——曾建华
 ◆ 走出自己的世界,看看别人的世界,让自己的世界更丰富,更完整。 ——张贝黎
 ◆ 作为一名管理者要听得进别人建议和批评,充分发挥团队作用,把各项管理提高水平,时刻保证信息畅通。 ——丁湘黔
 ◆ 处罚容易,激励难;管事容易,管人难。 ——朱岸平
 ◆ 通过团队游戏,体会到沟通渠道,流畅的重要性,工作中领导要善于,让员工分担工作。 ——孙雪雯 

精益现场5S(现场)在浙北高速示例 >>



现场示范标准


现场示范标准示例——监控室


精益现场S(安全)-KYT(危险预知训练)在浙北高速示例 >>



精益流程P在浙北高速示例 >>


                               工作流程形式


                             流程信息化




                         详细培训“工作流程编制”方法


       为每个部门梳理业务流程并形成文件,精简了业务流程,工作更高效

 
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