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北京烟草精益管理:“管家”管“家”

时间:2015-01-04 23:32来源:烟草精益管理 作者:admin 点击:
北京大兴区局因为乔迁新居和卷烟销量激增,导致办公运维成本、卷烟配送成本的大幅增加。
“骆管家”在维修管道。 
 
“闫管家”(左一)在精打细算。
 
  “水珠缓慢地滴落,可能是隐藏在墙里的阀门有问题。”
 
  “中央空调的温度要全楼统一,否则容易引发设备故障”……在北京市大兴区烟草专卖局(公司)新搬迁的办公楼楼道里,记者迎面碰上了正在巡查设备的设备员骆洪国。
 
  自开展精益管理以来,骆洪国成了大兴区局(公司)的“设备管家”,全面负责设备维护,保障新楼能够低成本、高效率地运行。
 
  为了当好这个“管家”,骆洪国几乎每天都要在办公间隙进行三次以上的巡视。通过对各楼层设备地毯式的检查,一些小问题在萌芽之初就被及时发现,这有效降低了运行维护的成本。
 
  “用‘管家’的理念抓管理,是精益管理的一种生动创新。”北京市烟草专卖局(公司)综合计划处一位负责同志表示,精益要从识别浪费、查找问题开始。出现问题不可怕,可怕的是发现不了问题,对问题避而不谈、视而不见。只有主动发现问题,敢于正视问题,善于解决问题,才能有所作为。
 
  今年以来,大兴区局(公司)因为乔迁新居和卷烟销量激增,导致办公运维成本、卷烟配送成本的大幅增加。“问题出现了,就倒逼我们来寻找破解之道。”大兴区局(公司)局长、经理郑思贤告诉记者,针对产生成本费用的重点领域,他们分别设立了办公、配送和设备三个“精益管家”。通过责任到人,去想不容易想到的事,节省难以节省的钱,以管家思维引领员工共同经营好大兴烟草这个大家。
 
  “茄子1元,大白菜6毛,土豆1.5元,油菜1.8元,西红柿2.5元,黄瓜2元……”在一楼食堂后厨,记者见到了正在核查采购账目的“办公管家”——大兴区局(公司)办公室主任闫书琴。
 
  “闫管家”认为,办公耗材、食堂采购是一个经常产生流水账的重要节点,作为“办公管家”,就要像为家里买东西一样,对每一笔支出都斤斤计较,才能堵住产生浪费的微小漏洞。
 
  在新办公楼的办公家具采购中,大兴区局(公司)通过比质比价,选定了一家信誉好、品质优、价格适中的厂家,但郑思贤认为仍有降价的空间。于是“闫管家”三赴厂家软磨硬泡,硬是把价格又砍了下来,一举为“大家”节约了20万元。
 
  尽管基层采购额度不大,但物资采购历来是产生问题的敏感地带。为此,“闫管家”主持设计了采购人员监管、奖惩等配套制度,明确了做什么、如何做、事后监管的流程,把容易产生风险和易被忽视的环节,都纳入监管的视野。“比如,同样是一支笔、一根葱,可能价格不一,我们就是要通过制度约束,让采购人员主动筛选出质优价廉的那一款。事后,还要接受严格的监管。”“闫管家”认为,只有这样才能把水分挤干。
 
  “一个土豆,可以做成丝、做成片、做成泥、做成饼。”大兴区局(公司)副经理王哲感慨地说,尽管食堂采购费用及业务招待费大幅下降,但花样翻新的厨艺,让大家心里的幸福指数直线上升。
 
  随着营销模式市场化取向改革的深入推进,“配送管家”——大兴区局(公司)配送科科长刘克君感到压力倍增。原来,大兴区新近增加了近一千户零售客户,卷烟销量同比猛增了16.24%,在不增加人员和车辆还要降低配送成本的情况下,卷烟配送压力不言而喻。
 
  针对发展形势,结合大兴区城乡融合的区域特性,“刘管家”顺势引入精益管理的“东风”,运用价值流理念,把一条优化好的配送线路编组配备两辆车、两个送货员,改原来的一元配送为二元配送。
 
  “刘管家”向记者解释,二元配送的优势在于提高了车辆满载率、减少了空驶率,配送过程中车与车、人与人相互配合与支援,快速地实施配送,人均卷烟配送效率同比提升18.99%,有效分解了16.24%的卷烟增量,最大限度缓解了人力与运力不足的矛盾。
 
  为了降低运维成本,“刘管家”在司机中间开展了用油对标活动,每个月张榜公示用油情况,奖优罚劣的同时,还把节油标兵与耗油大户编为一组,用先进带后进的方式,全面降低油耗,使每一滴油都发挥出最大的效力。车辆出了毛病,“刘管家”始终本着“能自己修就自己修”的原则,把问题解决在内部,即便要大修换件,也要到指定的维修厂反复议价,拿到最低折扣。
 
  今年1~8月份的统计数据显示,大兴区局(公司)的人均劳动效率同比上升了15.61%。拿着这份成绩单,“刘管家”脸上露出了久违的笑容。
 
  “精,就是少投入、少消耗资源、少花费时间;益,就是多产出,多创造价值。”北京市局(公司)副总经理江涛认为,大兴烟草的做法真正领会到了“用最小的投入创造最大价值”的精益精髓。


本文摘自:烟草精益管理 ,发布时间
 
(责任编辑:小文)
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