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基本信息 课题名称：企业流程优化 课题时间：12H（2天） 授课讲师：立正专家团队 适合企业：生产制造型企业、服务业（运营、金融机构、物流、医疗机构）。 授课对象：工厂领导、生产部经理、生产主管、车间主任、班组长等 授课形式：专题演示 案例教学 实际操作 互动 课题简介 流程优化是一种具有整体最优化，协同多种管理手段，紧密结合实际操作的管理改进方法，它可以帮助企业提高工作效率和质量、降低运作成本、改进客户服务、控制经营风险。 内训目标 为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行重整，从质上反思业务流程，彻底重新设计业务流程，以便在当今衡量绩效的关键QCDS（品质、成本、交期、现场）上取得突破性的改变。 对流程的优化，不论是对流程整体的优化还是对其中部分的改进，如减少环节、改变时序，都是以提高工作质量、提高工作效率、降低成、降低劳动强度、节约能耗、保证安全生产、减少污染等为目的。 课题纲要 ■ 管理：我们与跨国公司的真正差距 ■ 流程在企业管理中的作用 ※ 是企业核心的竞争力 ※ 流程与企业文化的关系 ※ 流程与战略的关系 ■ 流程的定义和主导思想 ● 工作无处不流程 ● 流程的定义 ● 流程管理的主导思想※ 流程管理和优化的原则 ■ 流程优化的步骤 ※ 流程优化组织 ○ 决策层 ○ 管理层 ○ 作业层 ○ 项目小组 ○ 流程管理评审 ○ 视觉法 ○ 网络图 ○ 清单化 ○ 流程分析及设计 ○ 流程优化 视觉图的原理和应用※ 流程管理 ※ 流程的持续改进 ■ 流程图绘制实战技术 ※ 流程绘制的主导思想 ※ 流程绘制的目标 ※ 评价流程的标准 ○ 5W1H ● 过程的四大基本要素 ● 流程的结构类型※ 流程图的制作步骤 ■ 流程优化成功的关键 ※ 意识问题 ※ 共识问题 ※ 知识问题 ※ 企业流程优化成功之路 (责任编辑：小文) |
