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TWI一线督导人员管理技能提升培训

时间:2015-07-18 15:48来源:立正顾问机构 作者:小文 点击:
深圳立正顾问机构TWI一线督导人员管理技能提升培训.

 
基本信息


课题名称:TWI一线督导人员管理技能提升培训
课题时间:12H(2天)
授课讲师:立正专家团队
适合企业:生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)。
授课对象:班组长、生产一线管理人员、一线主管及储备干部
授课形式:讲授+互动+案例管理+发表

课程简介


通过立正顾问机构10多年来对班组管理人员的研究和31000多家企业咨询培训经验,总结得出企业大部分一线班组长都是从技术员提拔当班组长,在管理上面需要进一步的提升。本课程就是针对这部分人设计的TWI一线督导人员管理技能提升培训课程。

内训目标


    角色转换:纠正一线主管认识误区,正确定位自身角色,端正职业化心态,并提高管理技能,有效地树立工作威信并培养激励下属。
    工作教导:培养一线主管能够用有效的工具,教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
    工作改善:培养一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用人、机、料、法、环,从而提高工作的效率与创造经济效益。
    工作关系:预防问题及冲突的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到下属的认同和充分配合。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。
    工作安全:使基层管理人员了解工作安全的范围,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。

课程纲要


■ 1、一线主管在工作中的角色认知
   ※ 制造型企业的发展特点
   ※ 管理者是干什么的?
   ※ 现场主管的3个职责
   ※ 现场主管的5项能力
   ※ 一线主管的角色转换
   ※ 案例分析 
 
■ 2、工作教导(JI)
   ※ (1)、现场主管的意义
      工作教导的概念
      工作教导的意义及目的
 
   ※ (2)、如何编制SOP
      SOP步骤的确定
      工作分解中常遇到的问题
      确定步骤应该遵循的原则
      如何量化SOP中的要点
      如何使要点更加简化和全面
      练习:现场编制SOP
 
   ※ (3)、SOP的实施----现场工作教导
      现场员工的工作指导
      现场经常出现的问题
      何时需要指导和培训
      工作教导四阶段法
      准备阶段
      示范阶段
      实作阶段
      上线阶段
      练习:现场教导的角色扮演
      技能培训的注意点
 
   ※ (4)、长期的辅导和培训计划
      为什么要拟定长期辅导计划
      长期辅导计划拟定要点
      改变行为模式的要素
 
   ※ (5)、OJT的实施步骤
      OJT的定义与应用
      OJT的发展
      实施OJT常遇到的问题与对策
 
■ 3.工作改善(JM)
   ※ (1)、工作改善实施准备
      JM的定义
      JM的意义
      一线主管JM的问题意识
      一线主管JM的责任意识
      JM与KAINEN及创新的关系
      JM实施的准备要点
 
   ※ (2)、作业分解
      作业分解的三个目的
      作业的三种形态
      细目的特征与确认
      摘要的描述方法
 
   ※ (3) 、作业分析
      作业分析的项目:5W1H
      构想的记录方法
      物料、设备、工具分析
      产品设计、布局、工作场所分析
 
   ※ (4)、创造对策
      删除不必要的细目
      合并同时、同地、同人做的细目
      重组细目的顺序
      简化作业方式的四原则及方式
 
   ※ (5)、推动新方法
      推动新方法的5步骤
      工作提案表的编制
      提案制度的实施
   ※ (6)、案例分析
 
■ 4、工作关系(JR)
   ※ (1)、工作关系改善技巧
      对上司完善的辅佐三黄金律
      工作关系改善四原则
      有效赞扬法八原则
      建设性批评七原则
      练习与案例分析
 
   ※ (2)、工作关系改善之掌握事实
      详查资料
      找出规则与惯例
      与相关人员的沟通
      对当事的人询问与倾听
 
   ※ (3)、工作关系改善之思考措施
      整理事实
      分析事实间的关联性 
      找出可能采取的措施 
      对照公司规定和方针 
      评估各种影响。
 
   ※ (4)、工作关系改善之实施措施 
      确定执行人 
      确实报告时机 
      明确责任 
 
   ※ (5)、工作关系改善之确认结果 
      确定确认时间与频次 
      确定确认效果 
      后续跟进与评估
 
   ※ (6)、案例研究和情景模拟
 
■ 5、工作安全(JS) 
      安全的重要性与定义
      为什么会发生安全事故?
      基层干部的安全责任与工作要求
      一线主管人员安全管理的“四到原则”
      生产安全的本质和生存意识
      造成工伤事故的主要因素分析
      工作安全四阶段法
        1)第一阶段——思考可能导致事故发生的要因 
        2)第二阶段——慎思确定对策 
        3)第三阶段——实施对策
        4)第四阶段——检讨结果 
      班组长职责与工作安全 
      处理灾害事故的方法
      急救措施的要点
        1)急救处理的常用方法
        2)受伤者较多时的处理原则 
        3)与医护人员、上级管理者取得联系 
        4)准备急救所需的材料 
      预防安全事故的三大利器
      安全管理操作流程 
      如何塑造安全文化
      如何培养员工的安全意识
      案例分析:班组安全管理检查表 
      案例分析:一线班组的安全管理研讨与交流
      案例分享:班组长具体的安全防范措施与安全工作办法

(责任编辑:小文)
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