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班组长管理技能提升培训

时间:2015-07-18 15:31来源:立正顾问机构 作者:小文 点击:
深圳立正顾问机构班组长管理技能提升培训.

基本信息


课题名称:班组长管理技能提升培训 
课题时间:12H(2天) 
授课讲师:立正专家团队 
适合企业:生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)。 
授课对象:班组长、生产一线管理人员及储备干部 
授课形式:讲授+互动+案例管理+发表 

课程简介


通过立正顾问机构10多年来对班组管理人员的研究和31000多家企业咨询培训经验,总结得出企业大部分一线班组长都是从技术员提拔当班组长,在管理上面需要进一步的提升。本课程就是针对这部分人设计的班组长管理技能提升培训课程。

内训目标


  1、让班组长检视自我在管理思路及行为习惯上的盲点,启发管理新思维,完成角色转换的过程;
  2、职业态度---为自己工作;自己为自己的人生承担责任;
  3、职业情绪---正确解读压力,自我情绪掌控,团队情绪调动;
  4、管理者角色---通过角色模拟,自我体会和总结感悟管理者“承上启下,对上司,对下属,对同级”不同的角色定位和要求;
  5、在结合其原先技术优势的基础上,获得基本的管理知识和实际有效的管理技巧,使之应用于工作中,以提高团队工作效率;
  6、使班组长掌握员工的特点,发挥团队优势并善用其特质,发挥最大的管理成效;
  7、掌握有效的各项管理工具(十二种武器),并有效运用这些工具以发挥管理的效能﹐达至团队的最佳组合,顺利完成班组长管理技能提升培训课程。

课程纲要

 
■ 一、班组长的职业心态及角色认知
     ※ 从技术员到管理者
   ※ 职业人的标准与要素
   ※ 如何正确认识工作中的环境
   ※ 如何正确认识工作中的压力
   ※ 如何控制自己的情绪
   ※ 管理者是谁?
   ※ 体验:管理者的角色
 
■ 二、班组长一日工作管理
   ※ 班组长的工作重点
   ※ 班组长的一天
   ※ 如何开好班前班后会
   ※ 案例管理法的应用
   ※ 学会做案例
   ※ 学会发表和组织案例学习
   ※ 日常现场管理
 
■ 三、从对事到对人――团队内部沟通
   ※ 为何沟而不通/ 有效表达    ※ 倾听技巧/ 反馈技巧
   ※ 与上司沟通 / 与同事沟通
   ※ 与下属沟通,听讲
   ※ 讨论并演练
 
■ 四、从个人绩效到团队绩效――目标和绩效管理
   ※ 目标管理解决哪些问题
   ※ SMART原则
   ※ 练习:制定定量目标和定性目标
   ※ 绩效评估的难点
   ※ 考核者是谁
   ※ 设定绩效标准
 
■ 五、从个人成长到团队成长――下属培育
   ※ 为什么要对下属进行培育
   ※ 认识不同下属的特点
   ※ 学会识人才能用人
   ※ 日常培育的方法
   ※ 现场演练-教练的效果怎样才会好?
   ※ 以“教”促学变主动
 
■ 六、从自我激励到团队激励-士气凝聚
   ※ 激励分析:他想要的到底是什么
   ※ 激励理论:需求理论、期望理论、XY理论
   ※ 激励原则/激励策略
   ※ 激励的金字塔模型
   ※ 练习:激励机制模型
   ※ 班组长管理技能提升培训课程案例分析
 
■ 七、从管理自我到领导他人-领导与授权
   ※ 讨论:领导是有特质的吗?
   ※ 管理者与领导者的区别与联系
   ※ 权力与影响力
   ※ 影响力—为什么有人追随你
   ※ 讨论:为什么不授权
   ※ 授权的工作/授权的原则
   ※ 区别不同的员工,员工不同的阶段 
 
■ 八、管理的效果体现-团队发展
   ※ 优秀团队的要素
   ※ 如何面对团队冲突
   ※ 案例分析:如何以团队角色方式处理问题
   ※ 班组建设的长久在于机制的建设
   ※ 在班组中建立活力分享机制
   ※ 建立轮值机制
   ※ 建立荣誉和评议机制
   ※ 班组的凝聚在于人心的凝聚
   ※ 班组长管理技能提升培训课程总结 

 
(责任编辑:小文)
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