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中高层干部十项管理技能提升

时间:2015-07-17 17:26来源:立正顾问机构 作者:admin 点击:
中基层管理者80%中高层干部都是从企业内部晋升成长的.这些来自企业内部的中基层管理者大多长期工作在技术和现场一线,从一个技术人才转型为一个TEAM LEADER.

基本信息

课题名称: 中高层干部十项管理技能提升
课题时间: 12H(2天)
授课讲师: 立正专家团队
适合企业: 生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)
授课对象: 中高级管理人员
授课形式: 专题演示 案例教学 实际操作 互动
 
课题简介

 
  人力资源的研究表明,企业中的管理者,尤其是中基层管理者80%都是从企业内部晋升成长的。这些来自企业内部的中基层管理者大多长期工作在技术和现场一线,从一个技术人才转型为一个TEAM LEADER。

  从对个人绩效的要求到对一个团队绩效的要求,他们的角色内容、职责权限、工作内容和方法都发生了完全的变化,虽然积累了丰富的专业技术技能,但普遍缺乏基本的管理概念和必备的领导技巧。只知深入前线四处“攻关”,被动“救火”,却不知设定目标,协调控制,激励团队,往往顾此失彼,焦头烂额;而其下属则困惑于无章可循,无坚可摧,无所适从;从而造成整个部门管理绩效低下,资源内耗严重,无法应对新世纪竞争白炽化的“精耕细作”的要求。如果没有得到有效的训练和学习,那么对企业而言,有可能会失去一个优秀的技术人才,而得到了一个平庸的管理者。
 
内训目标
 
 ※ 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素;
 ※ 让中高层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变;
 ※ 了解作为优秀中高层干部所应具备的条件;
 ※ 提高推动下属做好工作的能力;
 ※ 有效运用激励员工的技巧;
 ※ 掌握有效的团队协作和沟通技巧。
 
课题纲要

 
 ■ 管理技能一:角色认知
 ※ 作为下属的管理者:经营者的替身
 ※ 作为同事的管理者:互为内部客户
 ※ 作为上司的管理者:管理者、领导者、教练

 ■ 管理技能二:时间管理
 ※ 练习:计算自己的时间价值
 ※ 时间管理原则:80/20原则
 ※ 时间管理原则:第二象限工作法
 ※ 时间管理的四种改进方法
 ※ 会见管理/ 会议管理
 ※ 养成好习惯

 ■ 管理技能三:有效沟通
 ※ 上下级沟通――通过有效对话让管理体现价值
 ※ 有效对话的含义是什么
 ※ 发现沟通定律
 ※ 剖析沟通的三个动作-听、问、说
 ※ 三个动作的比例如何分配
 ※ 听是很容易的吗?-体验听的障碍
 ※ 如何让倾听更有效
 ※ 如何提升有效倾听的能力
 ※ 你会提问吗――学会问问题,而不是答问题
 ※ 问问题的类型
 ※ 你提问的习惯是怎样的
 ※ 什么样的问题是增强能量的、强有力的问题
 ※ 过去的领导要学会如何说,现在和未来的领导要学会如何问
 ※ 如何回复问题――案例讨论、角色扮演
 ※ 说话的效果如何体现
 ※ 经典“三点式”
 ※ 角色体验:说与听的效果是怎样的
 ※ 发现沟通的黄金和白金定律
 ※ 管理的价值―――利用有效对话,引领员工价值最大化

 ■ 管理技能四:目标管理
 ※ 目标管理解决哪些问题
 ※ SMART原则
 ※ 制定目标的七个步骤
  → 练习:制定定量目标和定性目标

 ■ 管理技能五:绩效管理
 ※ 绩效评估的难点
 ※ 考核者是谁
 ※ 设定绩效标准
 ※ 考核者训练

 ■ 管理技能六:激 励
 ※ 激励分析:他想要的到底是什么
 ※ 激励理论:需求理论、期望理论、XY理论
 ※ 激励原则/激励策略
 ※ 激励的金字塔模型
  → 练习:激励机制模型

 ■ 管理技能之七:领 导
 ※ 讨论:给领导画像
 ※ 权力与影响力
 ※ 为什么你能给别人下命令
 ※ 影响力—为什么有人追随你
 ※ 权力的六项戒律
 ※ 领导风格

 ■ 管理技能八:教 练
 ※ 做教练式经理/教练时的障碍
 ※ C5教练法/教练的四个策略
  →演练:制定一个教练计划

 ■ 管理技能九:授 权
 ※ 讨论:为什么不授权
 ※ 四类授权的工作/授权的原则

 ■ 管理技能十:团队发展
 ※ 什么是团队
 ※ 团队的三个特质是什么
 ※ 你的团队少了什么
 ※ 如何找出团队的共同目标
 ※ 如何打造团队的共同精神
 ※ 如何确定团队的共同行动规则
 ※ 如何制定团队共同的行动计划
 ※ 如果员工不行动怎么办--员工的差异化管理
 ※ 所有的激励必须转化为自我激励
 ※ 激励中的加法与减法
 ※ 再次确认“团队与个人”的力量
 ※ 启动团队建设之旅
  案例分析:如何以团队角色方式处理问题
 

(责任编辑:小文)
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